销售励志小案例范文(销售励志小案例范文大全)
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服装销售案例小故事?
这里有一个有关导购高超的逼单技巧案例分享,看下是否是你需要的。
1.客户很有意向购买我们的产品,然而我们的销售人员还在喋喋不休,等到尝试成交的时候客户再说:我在考虑.考虑.。结果是客户一去不复返。
2. 客户的要求很明确,我们的产品他也满意。在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,不了了之。
3. 客户对我们提供的方案没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难销售人员,销售人员要么被顾客引导,或者我所是从,导致该成交却没有成交。
4. 客户对我们的品牌和产品很喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的销售人员没有把握好自己,价格放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头,为售后服务埋下隐患。
怎么办呢??
在公司,“今天你签单吗?”这是很多销售员见面时相互问候的一句口头禅,很多销售员朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切,然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以销售员的终极目的。但是很多销售员不清楚这些简单的道理,要么没有成交,要么成交后没有和客户的关系变好,导致很多售后服务,更不用说以后的再成交。很多朋友就开始问了,那如何做到成交,如何做到和客户快乐成交呢?
一、如何逼单(假定成交)
在什么情况下假定成交?
可能这个时候有导购朋友开始问我,在什么时候假定成交呢?我的回答是:当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前,我就假定自己会做成这笔生意。我甚至假设最初让我碰钉子的客户,将来会变成我的重要客户。
我们身边有很多假定成交的例子:例如你到酒店吃饭,服务员通常会问你是喝啤酒还是白酒呢?这个问题有两个假设:
第一,你要喝酒;
第二,你要喝他们酒店的酒。
案例:卖西服的故事
曾经有一次,我在成都要登机的时候,逛了一下广机场的购物广场,发生了一件事。我逛逛逛逛到了一个卖西服的店,我走到这个卖西服店里面去看的时候,售货小姐看到我走进来之后,她第一句问我的问题是:“先生你要穿休闲的,还是正式的西服款式?”
我说:“看看。”
她说:“先生随便看。我看你都在看正式的西服,你喜欢黑色、蓝色,还是灰色?”
她的问题,是让我回答,三个任何一个可能都会成交,黑色,蓝色,灰色可能都会成交。
但是我没回答,我说:“看看”
她说:“先生随便看。我看你都在看蓝色的西服,请问一下先生你喜欢双排扣还是单排扣,我替你去拿来试一试。”(这个销售人员的观察能力很强)
我说:“看看。”她问的问题只要我回答双排扣还是单排扣,几乎都是接近成交。高手。
她说:“先生你做什么行业的?”
“我是职业讲师,职业培训师。”
“先生,难怪你都在看蓝色的西服,特别有眼光,权威人士,专业人士最适合穿蓝色西服。这样先生,我们有一套特别适合你,是两粒扣子的,非常适合你的尺码,但不知道有没有。我去找一下。”(这个销售人员很会赞美顾客)
试穿没关系不要紧,她不用问我问题直接去行动了。你看她动作,她在进去的时候回头来一句:“先生,我忘了问你你穿几码的?”
我说:“48.”
“哦。”
进去了。最后一句48我回答了,回答这句话代表什么?
“48找到了,来。真适合,你里面试穿一下,裁缝师来了,等一下我们给裁缝师去裁缝一下。”
“先生,试好了没有?快出来。”
穿着西服出来以后,“先生,站好我帮你量一下裤长。到鞋跟,可以吗?”
“哦”
她马上拿粉笔在鞋跟上面的西裤上面画了一道:“先生,袖长我量一下,到这边可以吗?”
“哦”
画了一下。
“腰围这样可以吗?你站直。”
“哦”
“这样可以吗?
“可以“
互动起来了。
“肩膀这样可以吗?”画了一下全身,你现在穿这一套用你尺码画一身粉笔灰的标记的新西服,这时候你要说不买,你觉得容不容易?当然不容易了。她说:“先生,快去那边换下来吧,裁缝师等你了。”
“多少钱”
从看看已经变成多少钱,这叫什么?这叫洗脑。洗什么脑?不是洗我的脑,是洗她自己的脑。她坚信我是要买西服的人,所以她才会问出这些问句来,你喜欢穿蓝色,黑色还是灰色?你要休闲还是正式?你要双排还是单排?你试试。让裁缝来。她自己洗脑,她这样自己坚信我是要买的人,她才会跟我这样讲话。所以我才会有这样的思维改变,配合她的想法去回答问题了。她洗自己脑就是洗别人脑。说服自己的人就能说服别人,因为她有成交信念。
然后我说:“便宜一点吧。”
她说:“4800不能便宜了,除非你有会员卡。”
“会员卡我没有,可是你让我用用别的会员卡,你帮我借一张行吗?”
“实在不行。”
“帮我借一张嘛。”
“先生,下次来你要帮我再买一些产品。”
“好。你放心。”
“好,先生,我帮你打个折,一共3000多块。先生,你要开>**吗?”(帮我开单了。)
她说:“先生,裁缝来了,你快去缴款台缴款。”
我付款回来后,裁缝拿到缴款凭证才开始缝下去。一切的动作都让我觉得是那么样的自然,顺理成章,当我拿着西服走的时候她说:“先生,你要不要再看休闲西装的?”我说:“不用了,我走了。”我走了之后,奇怪我怎么买西服了,奇怪我怎么花3000多块买西服了。到底怎么搞的我想不通。
假定、假定、再假定
你不能像初入行新手一样,到了要签单的时候才假定这笔生意会成功。而是在每次谈判中,你要一遍一遍地假定你会成交,客户也会开始假定他将要购买你的产品。更重要大家知道中国的消费者,不喜欢把自己真实的想法告诉销售员。而我们的销售人员只有知道顾客的真实想法,才能对症下药,解决顾客的异议,最终完成交易。根据我终端一线八年工作经验,我喜欢用逼单的方法来逼出顾客的真实异议,最后解决他的问题完成成交。可怕的是很多销售员朋友,单没有签下来,而且不知道顾客为什么拒接他。
二、逼单(假定成交)常用语
在逼单时,销售员朋友可以运用一些话语。以下这几则错误和正确话语,供朋友们对比参考:
错误的说法:
“你今天能订吗?”
“在这边来交钱吧?”(在成交时特别提醒销售员朋友们不要说“钱”这个字。)
“谢谢你的购买”
“你买回去绝对好看,好用”
正确的说法:
“请把名字签在这里。”
“你同意后。请在这里签字,写用力一点,因为里面有三份复写纸。”
“麻烦你确认一下”
“我要恭喜你做了明智的决定”
“麻烦你过来办一下手续”
“你是刷卡还是现金付账”
成交其实很简单,记住这句话:要求,要求,再要求,要求就是成交的关键。大多数人在结束销售的时候根本不敢要求,你想想看你做销售的时候每一次都有要求吗?没有。我要求你每一次销售结束的时候都必须要求顾客成交。每一次,要求一次还不行,还要第二次。他说no还不行。还要第三次。他一定会说no的,我跟你保证。你还要有第四次第五次以后才有可能拿到生意。
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销售经典案例分析小故事?
销售案例小故事系列一:两个推销员
这是营销界尽人皆知的一个寓言故事:
两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场,一个叫杰克逊,一个叫板井。
在同一天,他们两个人来到了南太平洋的一个岛国,到达当日,他们就发现当地人全都赤足,不穿鞋!从国王到贫民、从僧侣到贵妇,竟然无人穿鞋子。
当晚,杰克逊向国内总部老板拍了一封电报:“上帝呀,这里的人从不穿鞋子,有谁还会买鞋子?我明天就回去。”
板井也向国内公司总部拍了一封电报:“太好了!这里的人都不穿鞋。我决定把家搬来,在此长期驻扎下去!”两年后,这里的人都穿上了鞋子……
销售小故事感悟:
许多人常常抱怨难以开拓新市场,事实是新市场就在你的面前,只不过你怎样发现这个市场而已。
销售案例小故事系列二:两辆中巴
家门口有一条汽车线路,是从小巷口开往火车站的。不知道是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。
开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。
坐车的大多是一些船民,由于他们常期在水上生活,因此,一进城往往是一家老小。101号的女主人很少让孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票,她就笑着对船民的孩子说:“下次给带给个小河蚌来,好吗?这次让你免费坐车。”
102号的女主人恰恰相反,只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票。她总是说,这车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了船民们也理解,几个人掏几张票的钱,因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了。听说停开了。它应验了102号女主人的话:马上就干不下去了,因为搭她车的人很少。
销售小故事感悟:
忠诚顾客是靠感情培养的,也同样是靠一点一点优惠获得顾客的忠诚的,当我们固执地执行我们的销售政策的时候,我们放走了多少忠诚顾客呢?
水滴筹案例范文?
例如:
我的父亲叫XX,今年X岁,是XX的退休职工,我的母亲叫XX,今年XX岁,是供销合作社的下岗病退职工。原本应颐养天年安度晚年的时候,却双双患癌住进了医院!
作为父母,总是不愿意自己的儿女被拖累,面对疯狂的病魔和沉重的医疗费用,妈妈几欲放弃不愿再治疗!
作为儿女,又怎么忍心父母被折磨而放任不管,就算再艰难也拼命咬牙坚持……
两个羸弱的生命双双躺在病床上挣扎,看着骨瘦如柴的老妈,意识模糊的老爸真是心如刀割!
父母退休拿着微薄的退休工资,妹妹没有工作,我是XX的一名普通柜员,根本无法支付高额的医疗费用!
想着父母陪我们长大,而我们却不能陪他们变老,内心充满子欲养而亲不待的悲凉与遗憾!各位善良好心的人们,若不是已山穷水尽,若不是正尴尬拮据,恳请你们能够伸出援手帮我们一把,让倍受折磨的双亲能接受治疗!我苦命的双亲啊,不管怎样只要有一丝希望我们绝不放弃!也请他们坚持下去,做我们一直的坚强斗士!
励志文案真实案例?
世界上没有什么感同身受,希望每一个人都能找到属于自己的幸福
销售公司早会励志小故事,短篇?
家有一条开往火车站的公交线路,不知道是什么原因,汽车公司只安排了两辆巴士在这条路上来来回回。
开一号车的是一对夫妇,开二号车的也是一对夫妇。
坐车的大多是一些出海的船民,他们长期生活在水上,一进城,往往都是一家老小进城。一号车的夫妇很少让孩子买票,不管是多大个的孩子,夫妇都只会收你两张成人票,来来往往,船民们有些不好意思,还是要给个头大的孩子买票,但是夫妇却说:“没事的以后来的时候给我带点小海鲜什么的,这次让你免费坐。
而二号车的夫妇大个头的孩子收成人票,而个头小的个孩子则半价,他们总是说这车是承包的,每月还要向公司交多少多少钱,不然就干不下去了,船民们也互相理解。几个月后,二号车消失了,印证了夫妇自己的话,开不下去了,为什么呢,因为没有在愿意做他们的巴士。
这个故事告诉我们忠诚的顾客是靠我们用感情慢慢的培养出来的,我们用一点点的优惠来获得顾客的忠诚,这有什么不好的呢。
奔跑起来吧,在这个具有竞争力的社会中,我们一定要用不同的眼光看待不同的事物,往往事物都有他的另一面;在销售过程中我们往往给顾客一点点小的优惠,他们会觉得很友好,下次还会来你这里,做企业也是相同的道理。
直播脚本范文案例?
1 很多,但是需要根据不同的主题和目的进行编写。2 编写直播脚本需要明确直播的主题和目的,从而确定内容和语言风格。同时,要注意直播的时间长度和观众的心理预期。3 例如,如果直播的主题是科技前沿,可以先介绍当前科技的发展现状,然后深入探讨某个具体的技术或产品,最后分享一些自己的观点和见解。在语言风格上可以采用幽默或温馨等不同的风格,以吸引观众的注意力。4 另外,直播脚本也可以根据不同的形式进行编写,比如问答型、访谈型、演讲型等等,每种形式都有其独特的特点和要求,需要根据具体情况进行选择。
感动顾客案例范文有哪些?
感动顾客案例
王文宇感动顾客案例
案例一:
我是永恒颜色专柜的销售员,2009年7月的一天,正是夏季裙装销售繁忙的季节,顾客也很多,我帮助一位女士试穿了几条裙子.但她并没有中意的就匆匆的离开了,我在整理服装时发现了一个白色手提袋,我急忙回身去找那位女士,可她已经不见了踪影,于是我先来到办公室报告了卖区长,并将物品妥善保管,大约过了30多钟,那位女士急匆匆地回来了,并确认了手提代里的物品,里面是刚刚购买的300元的新款手机,我将手提袋还给了她,她很感动,后来她成为了我专柜的忠实顾客.
分析:保障顾客消费安全是我们应尽的义务,我们应该做到把自己当做是企业的主人,对顾客负起责任,发现顾客遗失物品,及时收起并及时上报领导并妥善处理,让顾客购物放心,无后顾之忧,顾客得到了我们的帮助在心里会留下良好的印象,为我们今后的销售也奠定了良好的基础.
优秀励志短片范文分段?
1、世上只有一种英雄主义,就是在认清生活真相之后依然热爱生活。
2、要想赢,就一定不能怕输。不怕输,结果未必能赢。但是怕输,结果则一定是输。
3、你要做的就是别人换不掉的,那你做不到怪谁,就是你自己没用!
4、含泪播种的人一定能含笑收获。
5、不要等待机会,而要创造机会。
6、命运,是一个很飘渺的东西,有人相信命运,走到了塔顶,或者坠落到崖底。有人想逆天改命,但成功的几率,与中彩一样,但有了毅力,终有那么一天,前方,不再是灰色的雾。
范文正的励志故事
范文正,即范仲淹,断齑画粥三年载,持之以恒的学习。
范仲淹两岁的时候就失去了父亲,母亲一人无法顺利抚养他长大,只能改嫁以求生存。所以,范仲淹在两岁之后就跟着母亲过“寄人篱下”的日子。所幸,贫苦的生活并没有磨灭范仲淹远大的志向。
虽然他生活穷苦,但他却深深明白自己不应该一辈子困在此地,要凭借自己的力量走出这个小地方。因此,他愈发好学,要用知识改变命运。
范仲淹小时候十分穷困,常常不能饱食。他总是在早晨的时候自己熬一碗粥,然后等它放凉之后将其划分成四块。早晚之时各取两块,中午不再进食。进食的时候,极少量的腌菜是唯一搭配之物。
这样穷困潦倒的日子对于范仲淹而言是正常的,他也从未对此有过抱怨。只是废寝忘食的读书,从书本中汲取力量。白粥配腌菜的日子,范仲淹整整过了三年。从中不难看出范仲淹的坚强意志。
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