情景模拟面试应该怎么面对？

第一步：判断题型要不要“模拟”

无论什么题型，最忌讳的是千题一面，所以做题前别想着万能模板，还是要就题分析题。我们之前说了很多情景模拟和人际的区别，那么什么时候需要模拟呢?主要还是看题目的要求。当题目中有：请现场模拟、请把考官当成(沟通对象)进行模拟、请模拟并站立作答时，是必须模拟的。如果题目中有你会如何与他沟通，你会怎么劝他、安抚他、安慰他时，可以选择模拟，也可以用第三人称。如果题目只是问，你会怎么办?那么一定要注意了，因为一些题目光靠沟通不能解决问题，只是模拟沟通的话，答题难度就千篇一律。

第二步：注意答题重点

情景模拟和人际题答题重点不一样，情景模拟更注重沟通的细节。比如小李情绪不佳导致工作失误，谈人际题的时候，可能一句安抚情绪就可以解决，而情景模拟时，还要演绎出来如何安抚。比如，多用这样的话术“我特别理解你的心情”“那会儿我和你一样”“你有什么不开心的不妨和我说一说，说出来就好了”等。因此，我们在答题的时候不妨使用一些实际生活中也非常好用的沟通技巧，比如著名的沟通“汉堡包”原则：“共情-劝说-进一步安抚”。在模拟讲话时，一定要根据对象的不同调整自己的用词，正式场合就严肃一些，和群众聊天就通俗一些。

第三步：注意情绪带入

和其他题型相比较，情景模拟更要求我们带入感情。一个考场一天一套题几十个人回答，为什么会有高有低，其实内容的差距并不是特别大，尤其是人际、沟通、情景模拟，关键一点还是答题的真情实感。有些同学答所有题都是一个语调，就像一台没有感情的答题机器，考官难免就不会给太高分。我们在网上搜一些高分视频观看，会发现他们有一个共同的特点就是交流感、共情能力特别强，尤其是情景模拟题，仿佛就在身边交流一样，让你不自觉的就点头、摇头来回应他。所以，一定要注意题目要求，如果人家让你安慰对方，你就不能指责;如果让你鼓励他，你就不能批评;如果让你当众讲话，那么，你的气势就得拿捏的死死的。这样，才能给考官留下一个深刻的影响。情景模拟，气势和情感的带入和内容一样重要，甚至可以说更重要。

自古套路多歧路，唯有真情得人心。公考面试不仅仅是只看内容，更看大家的态度。所以，不仅仅是情景模拟，其他题目也一样，大家一定要把自己放到题目当中去思考，尊重考官，向考官呈现最好的自己最为关键一、题型介绍

情景模拟，是指考生依据题目所设情境和身份，在设定的具体场合下，运用恰当的表达方式，以便达到阐述信息、表达观点或者解决问题的目的。

例题：你是某献血中心的工作人员，最近血库血量告急，但是很多大学生对献血有抵触情绪，如果领导派你去某大学礼堂进行动员。请把考官当成大学生，现场模拟。

中公解析：本题中，给定背景——血库血量告急;给定身份——献血中心工作人员;给定问题——大学生对献血有抵触情绪。需要达到的目的——劝说大学生，打消大学生抵触情绪，号召大学生积极参与献血。

二、应对思路

现场模拟题需要融情入境，需要同日常生活中的沟通交流一样真实。大家作答这种题的时候要有称呼，而且需要有生活的交流感，可以首先拉家常，做寒暄，拉近距离，打开话匣子。其次，再进行沟通说服(讲解利害关系;举例说明;讲法律法规等)，沟通说服之前当然最好是共情，换位思考，先理解沟通对象。最后，再进一步总结推进沟通效果。

例题参考答案：

亲爱的同学们：大家好。【称谓】

非常高兴在这个大礼堂里以这样的方式跟大家见面。知道大家学习任务都很重，但也还是得耽误大家一些时间跟大家聊一聊，想从大家这里寻得一些帮助。【拉家常开场】

大家都知道最近我们市血库血量出现了告急，每天需要血量延续生命的人数都在递增，众多家庭终日在渴盼充足血量中煎熬渡过，这正是我们献血中心今天来到这里的原因!我知道大家每个人的情况不同，有的同学年龄小对献血比较害怕，有的同学存在晕血的状况，还有的同学可能担忧献血过程中遭到感染，担忧献血之后影响生命健康等。这些我们都理解。【理解说服对象】但是跟大家讲，我们献血中心都是市级专业团队，一定会结合大家的实际情况坚持科学原则给大家采血的。采血前我会有科学的检测和心理调适，采血过程中我们会用专业设备不会让你发生感染，采血量我们也会控制住在200-400ml，不会不顾你生命健康的抽取大家的鲜血。我想告诉大家，每次抽取200-400ml这只占血液总量的5%-10%，血液自身有代偿能力，间隔半年是无损健康的，而且还能增进血细胞的新陈代谢。大家可能也不知道，我们献出多少量的鲜血，以后我们自己、我们的家人如果也遇到了需要用血的情况，我们也是可以免得获得同样血量的鲜血的。后期我们血液中心也会为大家提供补给身体的一些营养物品和健康指导，大家大可放心。【说服沟通对象】